جوجل تلغي ميزة الذكاء الاصطناعي لجمع النصائح الصحية من المستخدمين

أطلقت جوجل ميزة جديدة تُعرف باسم “اقتراحات المستخدمين”، التي تهدف إلى تقديم معلومات مستندة إلى تجارب حقيقية لأفراد يعانون من حالات صحية مشابهة. هذه الميزة تستخدم الذكاء الاصطناعي لجمع الآراء من المناقشات عبر الإنترنت وتنظيمها في موضوعات يسهل على المستخدم فهمها.

دوافع إطلاق الميزة

تهدف جوجل من خلال هذه الأداة إلى تمكين المستخدمين من الاطلاع على تجارب الأشخاص الآخرين بسرعة وفاعلية، فمثلاً قد يستفيد شخص مصاب بالتهاب المفاصل من معرفة كيفية ممارسة الآخرين للتمارين أو كيفية إدارتهم لحالتهم الصحية.

إزالة ميزة الاقتراحات

رغم الفوائد المفترضة، تفيد تقارير بأن جوجل قررت سحب هذه الميزة بهدوء بعد انتهاء فترة التجربة. وقد أكد المتحدث الرسمي باسم الشركة أن إزالة “اقتراحات المستخدمين” تأتي في إطار استراتيجية لتبسيط صفحة نتائج البحث، مشددًا على أنه لا علاقة لذلك بجودة الميزة أو سلامتها.

انتقادات حول استخدام الذكاء الاصطناعي

تأتي هذه الخطوة في وقت تتزايد فيه الانتقادات لاستخدام جوجل الذكاء الاصطناعي لتقديم معلومات صحية. فقد أظهرت تحقيقات سابقة بأن الملخصات المُولّدة من الذكاء الاصطناعي تحتوي أحيانًا على معلومات مضللة، مما يعرض صحة المستخدمين للخطر. هذه الملخصات تُعرض لشريحة واسعة تصل إلى ملياري شخص شهريًا.

استجابة جوجل للتقارير

في البداية، جادلت جوجل بأن الملخصات الخاصة بها تقود المستخدمين إلى مصادر موثوقة وتوصي باستشارة المتخصصين. ومع ذلك، بعد أيام من التقارير، قامت بتقليص هذه الميزة لتقتصر على استفسارات طبية معينة.

خلفية ميزة الاقتراحات

تم الإعلان عن ميزة “اقتراحات المستخدمين” خلال فعالية في نيويورك، حيث أوضحت كبيرة المسؤولين الطبيين في جوجل، أن الناس يرغبون في معرفة تجارب الآخرين بجانب الاستعانة بالمعلومات المقدمة من الخبراء.

التطورات الأخيرة

في بدايتها، كانت الميزة متاحة على الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة، لكنها تمت إزالتها بالكامل لاحقًا، وأكد المتحدث باسم جوجل أن هذا القرار لا يتعلق بمشاعر الجودة أو السلامة، مشددًا على أن الشركة ما زالت تساهم في توفير معلومات صحية متنوعة من مصادر متعددة، بما في ذلك المنتديات التي يتبادل فيها الناس تجاربهم الشخصية.