تحديث Windows 11 الجديد يؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء ومعاناة المستخدمين من أعطال النظام
أبلغ عدد من مستخدمي نظام Windows 11 عن مشكلات جسيمة بعد تثبيت التحديث التراكمي لشهر مارس 2026 (KB5079473)، حيث شهدت أنظمتهم تجمدًا غير مبرر وإعادة تشغيل متكررة. على الرغم من هذه الشكاوى، إلا أن شركة مايكروسوفت تؤكد عدم وجود أي مشكلات معروفة مرتبطة بالتحديث.
شكاوى المستخدمين
ظهرت العديد من الشكاوى في منتديات الدعم، حيث أفاد بعض المستخدمين بأن التحديث أدى إلى تعطل أجهزتهم بشكل متكرر، مما تسبب في فقدان بيانات غير محفوظة. ومن بين الشكاوى الأخرى، تم الإبلاغ عن تجمد شاشة المستخدم خلال استخدام برامج مثل Zoom، بالإضافة إلى إعادة تشغيل تلقائية تحدث بشكل دوري، كما ظهرت شاشة الموت الزرقاء مع رمز الخطأ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE).
إيضاحات مايكروسوفت
لم تتناول مايكروسوفت في تقريرها عن التحديث المشكلات التي عانى منها المستخدمون، بل ركزت على التحسينات المضافة والتي تشمل تحسينات في الأمان وزيادة موثوقية البحث في File Explorer. وأشار بعض المستخدمين إلى صعوبات إضافية تتعلق بالوصول إلى الأقراص وتعطل التطبيقات التي تعتمد على وحدة معالجة الرسوميات (GPU)، فيما دعت مايكروسوفت المستخدمين للإبلاغ عن أي مشاكل عبر Feedback Hub، لتسهيل عملية تتبعها ومعالجتها.