جوجل تتخلى عن ميزة الملخصات الطبية المولّدة بالذكاء الاصطناعي بعد ارتفاع مستوى الانتقادات

أعلنت جوجل عن تراجعها عن ميزة الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالبحث التي كانت تهدف إلى تقديم نصائح طبية مستمدة من تجارب المستخدمين عبر الإنترنت، وذلك بعد أن واجهت انتقادات حادة تتعلق بدقة المعلومات المتاحة وسلامتها.

وقد ألغت الشركة قسم “ماذا يقترح الناس”، الذي كان جزءًا من ميزة “ملخصات الذكاء الاصطناعي AI Overviews”، والتي كانت تعرض ملخصات لنصائح صحية مأخوذة من المنتديات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي عند البحث عن الأعراض.

على الرغم من أن الهدف كان تقديم رؤى سريعة وسهلة القراءة من أفراد عانوا من حالات صحية مشابهة، فإن مصدر هذه المعلومات، وهو محتوى المستخدمين، أثار تساؤلات حول موثوقيتها.

واجهت جوجل ضغوطات متزايدة بشأن كيفية تعاملها مع المعلومات الصحية عبر أنظمتها الذكية، حيث كشفت تقارير سابقة أن ملخصات الذكاء الاصطناعي قد تقدم في بعض الأحيان نصائح مضللة أو غير مكتملة، وتتعارض مع التوصيات الطبية المعتمدة، فضلاً عن تجاهل اعتبارات مهمة مثل العمر والتاريخ الطبي.

واعتبر العديد من النقاد أن التحذيرات الموجهة للمستخدمين لاستشارة مختصين لم تكن واضحة بما يكفي، مما يعطي انطباعًا زائفًا عن موثوقية تلك المعلومات.

أكدت جوجل أن هذا القرار جاء في إطار جهود أوسع أُعلن عنها لتبسيط تجربة البحث، مما يعني أنه لن يتم عرض ملخصات نصائح طبية من المستخدمين، بينما سيبقى من الممكن للمستخدمين البحث عن هذا المحتوى يدويًا حسب اختيارهم.

تزامن هذا الإلغاء مع فترة اختبار محدود شهدته الميزة، حيث كانت متاحة على الهواتف في الولايات المتحدة فقط، مما يعني أن القرار لا يؤثر على جميع المستخدمين على مستوى العالم، بل يأتي كجزء من دورة اختبار سريعة لمزايا الذكاء الاصطناعي في البحث.

لا يعتبر هذا التراجع حالة فريدة، بل هو جزء من تقييم شامل لمزايا “ملخصات الذكاء الاصطناعي AI Overviews”، حيث سابقاً قامت الشركة بتقليص أو إزالة بعض النتائج إثر تقارير عن أخطاء محتملة ومخاطر، وخاصةً وسط زيادة عدد المستخدمين الذين يستفيدون من هذه المزايا إلى حوالي ملياري مستخدم شهريًا.