إجراءات هامة للتعامل مع تأخيرات السفر في المطارات السعودية وفق التوجيهات الملكية
وجد آلاف المسافرين أنفسهم عالقين في 4 مطارات سعودية رئيسية بدون رحلات عودة.
بعد صدور التوجيه الملكي باستضافة جميع المواطنين الخليجيين العالقين، يبقى السؤال: ماذا عليك أن تفعل إذا كنت من بينهم أو إذا كان أحد أفراد عائلتك عالقاً؟
هذا الدليل يقدم لك الخطوات الأساسية التي تحتاج إليها.
ما المطارات التي يشملها القرار؟
يشمل التوجيه الملكي “كافة مطارات المملكة” دون استثناء، إلا أن المطارات الأربعة التي تستقبل العدد الأكبر من العالقين هي:
- مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة.
- مطار الملك خالد الدولي في الرياض.
- مطار الملك فهد الدولي في الدمام.
- مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة.
ما الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها؟
توجه فوراً إلى مكتب خدمة الضيوف في صالة المطار. ستقوم الفرق المتخصصة بتسجيل بياناتك وتحديد مكان إقامتك المؤقت والخدمات المتاحة لك، لا تتأخر في صالة المغادرة، وابحث عن اللافتات الجديدة المخصصة لهذه الحالة.
ماذا عن التأشيرات المنتهية خلال فترة التعليق؟
يعتبر هذا الأمر مصدر قلق للعديد من العالقين. النص الإرشادي الملكي يشمل اتخاذ “كافة الإجراءات اللازمة”، مما يعني أنه سيتم التعامل مع وضع التأشيرات. ستقوم الجوازات السعودية بتسهيل تسوية أي تجاوز في مدة الإقامة الناتج عن هذه الظروف الطارئة، بدون فرض غرامات أو مخالفات.
ما الذي توفره الاستضافة بالتحديد؟
طبقاً للمعلومات الميدانية:
- إقامة مؤقتة في فنادق قريبة من المطارات أو في صالات مجهزة.
- وجبات طعام — مع مراعاة توقيت رمضان (إفطار وسحور).
- خدمات طبية أساسية لمن يحتاج إليها.
- اتصالات مجانية للتواصل مع الأسر.
أرقام مهمة يجب عليك الاحتفاظ بها
تواصل مع سفارة بلدك في المملكة، أو اتصل بالرقم الموحد للطوارئ 911 في الرياض ومكة والمنطقة الشرقية، أو الرقم 999 في بقية المناطق. كما يمكنك متابعة حسابات هيئة الطيران المدني السعودي على منصة إكس للحصول على التحديثات الفورية.
إذا كان لديك قريب عالق في مطار سعودي، شارك هذا الدليل معه الآن.