مستخدمو Windows 11 يواجهون مشاكل شاشة الموت الزرقاء وتعطل النظام بعد التحديث الأخير
أبلغ العديد من مستخدمي نظام Windows 11 عن حدوث مشاكل مختلفة بعد تثبيت التحديث التراكمي لشهر مارس 2026 المعروف برمز KB5079473، والذي يتوافق مع إصدارات 24H2 و25H2، حيث اشتكى البعض من توقف النظام بشكل كامل، وتجمّد الشاشة، بالإضافة إلى إعادة التشغيل المتكررة. وعلى الرغم من ذلك، لا تزال الصفحة الرسمية للدعم من مايكروسوفت تؤكد عدم وجود مشكلات معروفة بشأن هذا التحديث.
تزايدت الشكاوى في منتديات دعم مايكروسوفت، حيث أشار أحد المستخدمين إلى أن التحديث تسبب في تعطل نظامه ثلاث مرات متتالية، مما أدى إلى فقدان بيانات غير محفوظة بعد إعادة التشغيل القسري.
إضافة لذلك، أبلغ عدد من المستخدمين عن تجمّد الشاشات أثناء استخدام تطبيقات مثل Zoom، مع إعادة تشغيل تلقائية تحدث كل 10 إلى 20 دقيقة. بعض التقارير تضمنت أيضاً ظهور شاشة الموت الزرقاء مع خطأ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE)، وتوقف تطبيقات مثل Office وOutlook وCommand Prompt عن العمل، بجانب صعوبات في تثبيت التحديث نفسه.
رغم هذه التحديات، تواصل مايكروسوفت تسليط الضوء على التحسينات التي تم تضمينها في التحديث، مثل تعزيز الأمان لشهادات Secure Boot، وتحسين موثوقية بحث File Explorer، بالإضافة إلى تحسين أداء WDAC COM وتحذيرات الثقة في Windows System Image Manager، دون التطرق إلى أي مشاكل مستخدمين.
كما أشار مستخدمون في منتديات مثل Reddit إلى مشكلات إضافية مثل صعوبات الوصول إلى الأقراص في أجهزة Samsung Galaxy Book، ومشاكل رسومية وتعطل التطبيقات المعتمدة على GPU في بعض أجهزة Dell Precision، رغم أن هذه الشكاوى لم يتم تأكيدها بشكل رسمي.
تشدد مايكروسوفت على أهمية استخدام Feedback Hub كأداة فعالة لمراقبة وحل هذه المشكلات، حيث يتيح هذا النظام للمستخدمين الإبلاغ عن المشاكل وإرفاق تفسيرات أو لقطات شاشة، مما يسهل تقييم الحاجة للاعتراف بالمشكلة ومعالجتها بشكل رسمي.