شهدت وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية مؤخرًا إطلاق منصة رعاية المستثمرين، حيث تضم هذه المنصة المبتكرة مجموعة من features المتطورة، تهدف إلى تعزيز التواصل مع رجال الأعمال وسرعة الاستجابة لشكاوى المستثمرين ومقترحاتهم، مما يسهل تحسين بيئة الأعمال.
تطورات إيجابية في خدمات الاستثمار
أشار الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار، إلى أن المنصة الجديدة تقدم تجربة بسيطة وسلسة لتقديم الشكاوى، وتنظيم مقترحات المستثمرين، مع تحديد لأطر زمنية محددة للاستجابة، ما يعزز من الشفافية ويساهم في تحسين كفاءة الاستجابة، إذ أن المنصة تعد أداة فعالة تتبع كفاءة منظومة الاستثمار وتتيح مقارنتها بالمعدلات العالمية، مما يسهل تقييم الأداء بشكل مستمر.
التواصل الفعّال مع مجتمع الأعمال
أكد حسن رداد، وزير العمل، أن المنصة تعزز من قنوات التواصل وتسهم في تحسين سرعة التعامل مع الشكاوى، حيث تتيح للمستثمرين إمكانية متابعة الشكاوى من خلال أرقام مرجعية، مما يجعل عملية رصد المستجدات أسهل، كما أنها تعكس التزام الدولة بتطوير الخدمات وتيسير الإجراءات.
تحليل البيانات والابتكار التقني
وأوضح الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار، أن المنصة تعتمد على أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وتصنيف الشكاوى والمقترحات، مما يساعد في التعرف على التحديات التي يواجهها المستثمرون، ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة، كما تسهم في تحسين كفاءة التعامل.
خدمة مستدامة للمستثمرين
تعمل وزارة الاستثمار على التنسيق مع جميع الجهات المعنية لدعم استدامة الخدمة طوال أيام الأسبوع، مما يصب في مصلحة تحسين سرعة الاستجابة للمستثمرين، إذ تمثل هذه المنصة نقطة انطلاق جديدة نحو تعزيز بيئة الأعمال وجذب المزيد من الاستثمارات الجديدة.
تعليقات