محمد صوفان يكشف العلاقة بين عدم اليقين وزيادة التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي بأسلوب مبتكر وجذاب

في عصر تكنولوجيا المعلومات المتاح للجميع، يتفاعل المستخدمون بشكل مختلف مع المحتوى المقدم على منصات التواصل الاجتماعي، حيث أشارت دراسات حديثة إلى أن التعبير عن الشك أو عدم اليقين يمكن أن يعزز من قدرة المحتوى على جذب المشاركة النقاشية. وقد أطلق الباحث الحاسوبي ومهندس البرمجيات محمد صوفان على هذه الظاهرة اسم “لاتماثل عدم اليقين والردود”.

مفهوم “لاتماثل عدم اليقين والردود”

تبدأ مظاهر هذه الظاهرة من تحليل منشورات تتعلق بالشأن اللبناني، حيث اختبر صوفان العلاقة بين عدم اليقين وطبيعة التفاعل الذي تحظى به المنشورات. تتضمن عبارات عدم اليقين شتى أشكال الشك والتوقع، كأن يقال: “قد يُصدر القرار قريبًا” أو “التفاصيل لا تزال غير واضحة”، بدلاً من تقديم معلومات قاطعة. وقد أظهرت دراسة تضمنت 16,695 منشورًا عربيًا أن منشورات عدم اليقين حصلت على زيادة بحوالي 81.5% في الردود بالمقارنة مع المنشورات الأكثر يقينًا، مما يشير إلى تفضيل الجمهور لهذه النوعية من المحتوى.

اختبار الظاهرة في سياقات جديدة

للتأكد من صحة النتائج، تم إعادة اختبار هذه الظاهرة على محتوى باللغة الإنجليزية وفي سياقات مختلفة، تضمنت موضوعات مثل السياسة والاقتصاد. أظهرت الدراسة الثانية أن المنشورات التي تتضمن عدم اليقين تلقت ردودًا أكثر بنسبة 82% مقارنةً بنظيراتها الأكثر يقينًا، مما يدعم فكرة ارتباط عدم اليقين بتوليد ردود فعالة. هذه النتائج تسلط الضوء على أهمية عدم اليقين في التفاعل، حيث يظهر الأفراد ميلًا أكبر للمشاركة في النقاش، بدلًا من الاكتفاء بالإعجاب أو إعادة النشر.

فتح النقاش من خلال عدم اليقين

يغمر الشعور بالشك المستخدمين في نقاشات أكثر حيوية، فالمعلومات غير المكتملة تفتح مجالًا للتساؤلات والمشاركة. في حالات الأخبار العاجلة، تميل المعلومات إلى أن تكون غير مكتملة، مما يجعل المشاركات التي تحتوي على عدم اليقين أكثر جذبًا للنقاش. فالردود تتطلب من المستخدم الانغماس في المحادثة، مما يبرز أهمية هذه الظاهرة في فضاءات النقاش الرقمية.

التفاعل وتأثيره على نشر المحتوى

تسلط هذه الظاهرة الضوء على كيفية تأثير عدم اليقين على سلوك المستخدمين، مما يمكّن المحتوى من الحصول على قاعدة جماهيرية أكبر. حيث تعزز المعلومات غير المحسومة من التفاعل، فإنها تطرح أيضًا أسئلة حول كيفية تطوير الإعلاميين وصناع المحتوى أساليبهم في جذب الانتباه. هذه النتائج تدعو إلى مزيد من البحث في كيفية تأثير أسلوب تقديم المعلومات على تفاعل الجمهور.