في سعيه الدؤوب لتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا عن نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات خلال الربع الثاني من عام 2026، إذ تم تنفيذ قياسات شاملة تغطي 129 ألف كم من الطرق الرئيسية والفرعية في كافة أنحاء مصر، لاختبار جودة المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام معدات مخصصة لهذا الغرض.
مؤشرات قياس جودة خدمات الصوت
تضمن التقرير مجموعة من المؤشرات الرئيسة لجودة خدمات الصوت، أولها مؤشر عدم بدء المكالمة الذي يوضح نسبة المحاولات الفاشلة، بالإضافة إلى مؤشر عدم اكتمال المكالمة الذي يقيس نسبة المكالمات المنقطعة، كما يتضمن مؤشر الوقت المستغرق لبدء المكالمة ومؤشر جودة صوت المكالمة.
مستوى جودة خدمات نقل البيانات
أما بالنسبة لجودة خدمات نقل البيانات، فقد تم قياس سرعة تنزيل وتحميل البيانات لأقل 10% من العينات، حيث أبرز التقرير أداء الشركات مثل فودافون، التي حققت تحسنًا في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة خدمات الصوت، حيث وصلت المناطق المتأثرة إلى 3، بعد أن كانت 7 في الربع السابق.
إجراءات تحسين جودة الخدمات
في إطار تعزيز جودة خدمات الاتصالات، اتخذ الجهاز القومي خطوات فعّالة، منها تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول، بما يسهم في تحسين جودة الشبكات. كما تم اعتماد 799 محطة تغطية جديدة للشبكات، مما يعزز التغطية ويُحسن من جودة الخدمات المقدمة.
خطوات نقل خط المحمول بسهولة
لمن يرغب في نقل خطه المحمول مع الاحتفاظ بنفس الرقم، يجب التأكد من ملكية الخط لمدة 4 شهور، وتقديم المستندات المطلوبة، ثم الذهاب إلى أحد منافذ الشركة التي ترغب في الانتقال إليها وإتمام الإجراءات بشكل سريع، حيث تتم عملية النقل خلال 24 ساعة.
تعليقات